第三百九十二章 私域顾客?
第三百九十二章 私域顾客? (第3/3页)
了一眼钱才,这次没有讲话。
钱才笑道:“余思恬,这么做,是为了推送我们的打折购物,各种活动,是吧?”
余思恬点了点头:“是的。”
“那这样做的目的是什么呢?”
余思恬有些惊讶,看了看周围,发现大家神色都有些不明,只得硬着头皮道。
“加大客单量啊董事长!”
钱才摆摆手:“我想你们都没听清楚刚才楚总的时代条件,和后面那个问题,至于如何联系客户的渠道,涉及到网络发展,让你们去想,有点为难你们了,你们就假想我们已经有了一个随时能够联系沟通客户的渠道,怎么去吸引私域客户,和怎么跟网络平台竞争的问题。”
这下大家的笔都放下了,这个问题,笔已经用不太上了,得尽情发挥想象力。
更长的沉默。
这时大家已经在想一个问题:要是不能出个彩,能不能不要在董事长面前丢人?
带着这个想法,甚至连马嘉梁和岳立华都不愿意开口。
20分钟很快过去。
桂省总经理略有些不甘地站了起来,开口道。
“董事长,我觉得线下的门店凭着距离优势和货品的多样性,顾客身临其境的购物体验,还有售后服务,网络购物平台是不可能跟我们形成竞争的,我们不必担心这个问题。”
钱才再次笑了一声,道。
“货品多样性?你逛过淘宝天猫没有?我们几乎所有的货品,上面都有卖,价格跟我们线下是一样的,甚至略有优惠,他们还有衣服,鞋子,袜子,内裤,扫把,拖把,窗帘,灯具,以后还有电器,从小到大,你能看到的一切东西,网上都有卖。
一些你想都想象不到的东西,甚至那些大家不堪启齿的情趣店用品,都能通过一个小小的封闭包裹送到你的手里,论货品的多样性,别说是我们一家超市,就是一个百货中心里面的东西,也不如网络平台上的选择多。
门店距离的优势,以后会被更加优惠的价格,更加快捷的物流所抵消,人家在网上买的东西可能两天,三天就到,如果不是急需的商品,都可以提前买,人家可以送货上门,足不出户,或者到附近的快递站就能拿到。
有些东西,并不是绝对优势。”
钱才说罢,看大家都有些眉头紧皱的样子,静等着他们思考了一会,眼看时间差不多又五分钟,对着楚文明抬了抬手。
“好了。”楚文明拍了拍桌子。
“你们不用羞愧难当,我也没想出来,说实话,董事长的有些思维,你们是肯定跟不上的。”
“接下来我就跟大家讲讲,这东西,短期几年内不一定有用,但应该能启发大家的思维。”
“网络时代来临,我们做实体超市,第一要面对的,就是减少成本,怎么减少?”
“第一件事,就是关闭门店。”
话音刚落,下面哗然。
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(本章完)