第360章 阿狸挑起战火,青橙另辟蹊径,张硕坚守初心!

    第360章 阿狸挑起战火,青橙另辟蹊径,张硕坚守初心! (第2/3页)

确实应该是本地生活服务的核心。但我以为,这恰恰歪曲了本地生活服务的内涵。”

    张硕却有不同看法。

    “愿闻其详。”

    在张硕面前,裴卫平永远都是谦逊的,作为青橙的半个元老,他太清楚,青橙集团就是张硕一手缔造出来的。

    青橙集团每个关键时刻的重大决策,也都是张硕做出的。

    又哪里骄傲的起来?

    “本地生活服务,说白了,就是利用信息技术,将线下的服务搬到线上,替消费者打破信息壁垒,同时提供额外的增值服务。”

    在外卖平台出现之前。

    普通消费者想要知道,本地有哪些好吃的餐馆,价格、环境、服务怎么样,除非是资深吃货,其实是很难的。

    点评类网站的出现,解决了消费者“知”与“不知”的痛点。

    外卖平台则是更进一步,通过提供额外的增值服务,也就是外送服务,直接将餐送到消费者手中,节省了消费者的时间。

    所以才能大行其道。

    不止是餐馆,其他还有理发店、足浴等各类消费场所,通过线上搜索,不仅能够准确获取地址,底下还有“xx号大祭司不错”之类的点评。

    咳,扯远了...

    总之一句话,是信息技术的大发展,让线上线下的融合、互动成为了现实,继而变成如今司空见惯的消费模式。

    技术无关乎好坏,平台背后运营的主体却是人。

    准确说是资本。

    而资本又是天然的最大化地追逐利润,这就会导则说,这么一种看上去很先进的“消费模式”,逐渐异化,继而发生扭曲、变形。

    就像原时空的霉团、滴答之流。

    平台作为信息的提供者,某种意义上,其实也是信息的审核者,筛选者,以及信息的垄断者,任何一个环节都大有文章可做。

    审核不过关或者故意不过关,就会出现黑心外卖。

    故意筛选信息,就有了大数据杀熟。

    垄断信息那就更恐怖了,平台消费者、商家两头通吃,化身互联网包租公,从消费者眼中的天使,变成了贪婪的屎壳郎。

    张硕当初创立青橙的初衷,就是要打破这一魔咒。

    青橙如果也跟着腾达、阿狸一起搞补贴大战,为了争夺用户而疯狂烧钱,那么最终,这些成本都还是会转嫁到消费者身上。

    这是张硕所不愿意看到的。

    可裴卫平的担心也不是一点道理都没有,这就要做一个取舍。

    张硕作为企业最高决策者,他不能仅仅简单地否决下属提出的请求,还要在否决的同时,拿出补救措施。

    否则就难以服众。

    而张硕能想到的补偿,就是直指本地生活服务的核心内涵——要在服务种类上再做一些新的文章,玩出一些新的花样来。

    最终目的。

    就是对诺米典评、阿狸点评形成降维打击。

    “正因为可以打破信息壁垒,如果可以的话,最好还是能够帮助消费者解决一些现实生活中的痛点,比如说水电维修。”

    “嗯???”

    见大老板绕了一大圈,裴卫平、汪鑫还是一脸懵逼,怎么撤到水电上面去了,总感觉跟本地生活服务是南辕北辙的东西。

    “很诧异吗?”

    张硕继续说道:“在座的都是高收入群体,可能对此没有什么深刻体会,但是对于普通家庭而言,家里的灯泡坏了、插座短路、水龙头坏了、马桶堵了,几乎每家每户都会遇到。自己能动手维修的可谓是少之又少,偏偏物业又不管,看上去都是芝麻大小的琐事,却往往成了消费者眼中头疼的大事。”

    原时空张硕就是个屁民,自然是深有体会的。

    换个灯泡勉强还行,可要是插座短路、水龙头坏了,那就只能找熟悉的水电工来维修,或者在物业群里求助。

    然后就会有神通广大的邻居,贴心送上水电工的联系电话。

    倒是也能解决,就是麻烦。

    尤其是对租客而言,有些时候,是没办法加入业主群的。

    这就很蛋疼。

    “张总,小看人了不是?我年轻的时候,可也都是租房住的。”顾铭章、裴卫平等一些年纪稍大的高管,忍不住站出来打趣。

    反倒是对于张硕懂这些,很是莫名其妙。

    盖因在大家的印象中,张硕才毕业不久就创立了萌芽,不该对这些生活琐事,有着什么太过深刻的体会才对。

    “这确实是一个生活痛点,也是本地生活服务可以解决的一个点。”裴卫平可不傻,一下就听出了张硕的话外之音。

    “没错。”

    汪鑫也跟着附和,“完全可以在青橙app增加一项水电服务,一头连接着消费者,一头连接着接单的水电工,实时下单、接单。”

    “不止是水电服务。”

    张硕笑着说道:“还有搬家、家政保洁、家电维修、跑腿、家具安装拆卸等等跟生活息息相关的大小事情。”

    这么一拓展,本地生活服务的内涵才算是真正丰富起来。

    “话是这么说没错,可这跟青橙不参与外卖补贴,之间有什么必然的联系吗?”裴卫平难得坚持自己的观点。

    隐约已经有跟大老板顶牛的意思。

    不怪他坚持,实在是外卖业务,某种意义上,关乎着青橙的兴衰。

    不得不重视。

    “如果能够在青橙app中新增【生活】大类服务,专门为消费者解决这些生活中的琐事难题,那么,用户粘性以及用户口碑,是否会大幅度的提升?”

    张硕终于是讲到了关键之处,彻底揭开谜底。

    “呃,这个…”

    裴卫平、汪鑫互相看了一眼,随即陷入沉思。

    大老板的主意咋听上去有些天方夜谭,可细细一品,还真是那么一回事,【生活】类服务或许对青橙集团的营收贡献不大,但绝对是一杀手锏。

    做好了,用户那指定满意啊。

    “我经常说,萌芽做产品要时刻以用户为中心,找准用户的真实需求,主动替用户着想,着力解决用户的痛点、难点,那就是我们做产品的动力源泉。”

    张硕却是说的兴起。

    “本地生活服务尤其如此,因为我们面对的是大众消

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