第一千零九十章 新年商会
第一千零九十章 新年商会 (第2/3页)
点的国营企业都会在全国重点城市的百货大楼设立维修点，但因为维修点少，很多消费者电器出现可题的时候，只能坐公交车或骑自行车走很远的路，才能进行修理，而且因为对于维修人员的监管不到位，导致有些维修人员工作态度消极，如果消费者不暗中给维修人员一些好处费的话，他们的电子产品放在维修点10天半个月都不会有人修理，甚至出现过有的送修产品一年没有修完的事情，而消费者投诉无门，对于企业和品牌和声望造成了一定损害。
而段云在去年商会开会的时候，就公开承诺对产品进行“三包”，也成为了全国第1家对产品进行三包的企业。
而各地的经销商为了多赚钱，他们同样也很重视维修售后体系，维修点下沉到了县乡一级，稍微大点的城市一般都是两个以上售后维修点，至于省会一级的城市，则至少有5个以上的售后维修点。
并且在段云还对这些维修网点制定了统一的规定，要求经销商都市里热线电话，消费值只要一个电话打过去，维修网点的人就会开车或者骑着三轮车上门服务，如果上门维修不了，就会将产品拉回维修部，三天之内必须修理完成送到消费者手中，对于产品质量出现的可题，直接走三包程序。
作为商会会长，程清妍对于售后维修管理的非常严格，之前多彩录音机的广告上，他们还留下了投诉的热线电话，如果当地经销商设立的维修点不能解决他们可题的话，那么就可以打电话到总厂投诉，如果确定反映的情况属实，那么总厂这边会对各地会员专销商进行处罚，严重的取消会员资格，并且对消费者进行三倍的补偿。
国企想进行这样严格的管理并不容易，因为都是吃大锅饭，企业内部人浮于事，混吃等死的人很多，而私营企业有利益就可以很好的捆绑这些经销商，他们想赚钱的话，就只能严格执行商会的规定。
正是靠着段云制定的规则和程清妍严格的执行力，天音电子厂在国内已经有了非常好的口碑，并且入选了1985年全国首届家
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